ユナイテッド・ユーティリティーズ：英国有数の水道管理およびサービスプロバイダー

ユナイテッド・ユーティリティーズは英国最大の上場水道会社であり、イングランド北西部で最も重要な水道管理および公共サービス提供者の 1 つです。 1995 年に North West Water と NORWEB が合併して設立されて以来、United Utilities は 700 万人を超える住民と企業に安全で信頼性の高い飲料水の供給と効率的な廃水処理サービスを提供することに尽力してきました。ユナイテッド ユーティリティーズは、世界的な影響力を持つ企業として、2014 年のフォーブス グローバル 2000 で 1054 位にランクされ、業界における主導的な地位と優れた業績を証明しました。

グループの歴史と発展

United Utilities の起源は、1995 年の歴史的な合併に遡ります。当時、North West Water と NORWEB は、両社のリソースを統合して、より強力で競争力のある水道管理会社を共同で設立することを決定しました。この合併は英国の水道業界に大きな変化をもたらすだけでなく、ユナイテッド・ユーティリティーズにとって強固な基盤を築くものでもあります。両社の専門知識と技術力を統合することで、新たに設立されたユナイテッド ユーティリティーズ グループは、すぐにイングランド北西部の給水および廃水処理のリーダー企業となりました。

その後数十年にわたり、ユナイテッド・ユーティリティーズはインフラ構築に積極的に投資し、高度な技術と管理方法を導入してサービスレベルを向上させながら、成長と発展を続けてきました。当社は常に持続可能な開発の概念を堅持し、顧客のニーズを満たしながら環境保護と社会的責任に配慮しています。この統合戦略により、ユナイテッド ユーティリティーズは、気候変動、人口増加、水不足など、ますます複雑化する課題に対処できるようになります。

コアビジネス分野

ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループの中核事業は、主に飲料水供給と下水処理サービスの 2 つの側面に集中しています。

飲料水の供給

イングランド北西部最大の飲料水供給業者であるユナイテッド・ユーティリティーズは、地域全体の家庭、企業、公共機関に毎日 20 億リットルを超える高品質の飲料水を供給しています。同社は水源の安全性と信頼性を確保するため、貯水池からの原水の採取からユーザーへの最終配給まで、サプライチェーン全体にわたって厳格な品質管理措置を実施している。

さらに、ユナイテッド・ユーティリティーズは、広大な給水ネットワークの維持とアップグレードに多額の投資を行っています。これには、古いパイプの交換や修理、スマートメーターシステムの設置などがあり、水の使用量をより適切に監視して無駄を削減します。

廃水処理サービス

ユナイテッド ユーティリティーズは、清潔な飲料水を供給するだけでなく、家庭、企業、その他の発生源からの廃水の処理も担当しています。同社は毎年10億立方メートル以上の下水を処理し、地元の河川、湖沼、その他の自然水域を汚染から効果的に保護しています。

ユナイテッド ユーティリティーズ グループは、下水処理の効率を向上させるために、さまざまな革新的な技術とプロセス フローを採​​用しています。たとえば、生物学的処理は有機物や栄養素を除去するために広く使用されています。高度なろ過および消毒技術により、処理された廃水は厳しい排出基準を満たすことが保証されます。

技術革新とデジタル変革

急速に変化する市場環境と技術の進歩に直面して、United Utilities は、運用効率とサービス品質を最適化するための新しいソリューションを積極的に模索してきました。近年、同社はデジタル変革への投資を増やし、モノのインターネット（IoT）、ビッグデータ分析、人工知能（AI）などの最先端技術を導入することで、よりインテリジェントな水資源管理の実現を目指しています。

具体的には、ユナイテッド ユーティリティーズは以下の主要な取り組みを段階的に展開しています。

• スマート水道メーター ネットワーク: リアルタイムのデータ伝送機能を備えたスマート水道メーターを設置することで、企業は顧客の水の使用習慣をより正確に把握し、潜在的な水漏れをタイムリーに検出できるようになります。
• 予知保全プラットフォーム: 機械学習アルゴリズムを使用して履歴データを分析し、機器の故障のリスクを予測することで、ダウンタイム事故を回避するための予防措置を事前に講じることができます。
• 顧客エンゲージメント ツール: 顧客が請求書情報を確認したり、問題を報告したり、節水のヒントを入手したりできるモバイル アプリとオンライン ポータルを開発します。

こうした取り組みは、運用コストの削減に役立つだけでなく、ユーザー エクスペリエンスを大幅に向上させ、United Utilities に対する一般の信頼とサポートを強化することにもつながります。

持続可能性への取り組み

ユナイテッド ユーティリティーズ グループは、責任ある企業市民として、持続可能な社会の発展を促進するという重要な使命を十分に認識しています。そのため、当社は、炭素排出量の削減、水資源の保護、地域社会への関与など、複数の側面を網羅する包括的な環境・社会・ガバナンス（ESG）政策フレームワークを開発しました。

炭素削減目標

ユナイテッド・ユーティリティーズは、2030 年までに直接的および間接的な温室効果ガス排出量を少なくとも 50% 削減することを約束しています (2018 年の基準と比較)。そのために、同社は省エネ技術や設備の利用を推進しながら、再生可能エネルギープロジェクトへの投資を増やす計画だ。

水資源保護活動

ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループは、世界的に水不足問題が深刻化していることを踏まえ、さまざまな水資源保護プロジェクトを積極的に実施しています。例えば、損傷した湿地生態系を修復して自然の貯水能力を回復すること。水の保全の重要性について人々の意識を高めるための公共教育キャンペーンを実施する。

コミュニティへの貢献

ユナイテッド ユーティリティーズ グループは常に地域社会の発展ニーズに配慮し、慈善事業への資金提供や若者の雇用訓練の支援を通じて社会に貢献してきました。さらに、当社では地域住民との良好な関係をさらに強化するために、従業員がボランティア活動に積極的に参加することを奨励しています。

将来に向けて

グローバル化が加速し、テクノロジーが急速に進歩する中、ユナイテッド・ユーティリティーズはイノベーション主導の開発というコンセプトを堅持し、将来の課題と機会に適応するための新しいビジネスモデルと技術的手段を絶えず模索していきます。当社は、水資源の安定供給を確保しながら、国連の持続可能な開発目標（SDGs）の達成にさらに貢献していくことに取り組んでいます。

ユナイテッド・ユーティリティーズは、英国および国際的に、水資源管理のリーディングカンパニーとしての役割を果たし続け、より環境に優しく、より健康的で、より豊かな世界を目指して取り組んでいきます。同社の最新ニュース、プロジェクトの進捗状況、社会的責任の実践について詳しくは、United Utilities Group の公式 Web サイト ( www.unitedutilities.com ) をご覧ください。