ロウズはどうですか？ロイズ社のレビューとウェブサイト情報

ロウズは米国で第2位のホームセンター小売業者であり、ホームデポに次ぐ第2位、メナーズを上回っている。その前身は、1921 年に小さな金物店として設立された North Wilkes Hardware でした。ロウズは、約 100 年にわたる発展を経て、世界有数のホームセンター小売大手に成長し、フォーチュン 500 企業に名を連ねています。 Lowe's の使命は、高品質の製品とサービスを提供することで、お客様の家庭環境を改善し、生活の質を高めることです。

ロイズの開発の歴史

ロウ カンパニーの起源は、1921 年にルーシャス スミス ロウがノースカロライナ州ノース ウィルクスボロにノース ウィルクス ハードウェアという小さな金物店を開いたことに遡ります。当初、この店では主に金物工具やその他の建築資材を販売していました。時間が経つにつれて、ロウズは製品ラインを拡大し、より多くの地域に店舗をオープンし始めました。

1940 年、ルーカスの息子、ジェームズ・ロウが会社を引き継ぎ、現代的なホームセンターへの変革に着手しました。ジェームズのリーダーシップの下、ロウズは 1950 年代から 1960 年代にかけて急速に拡大し、数多くの新店舗をオープンし、家具、電化製品、園芸用品など、より幅広い製品を導入しました。

1970 年代に、ロウズは米国全土に事業を拡大し始め、徐々にホームセンター小売業界の大手企業になりました。 1980 年代に、ロウズは市場での地位をさらに強化し、DIY ショッピングや専門家による設置サービスなど、より革新的な製品やサービスを導入し始めました。

21 世紀に入ってからも、ロウズは事業拡大を続け、買収や提携を通じて市場競争力をさらに強化しました。 2007 年、ロウズはカナダのホームセンター小売業者ロナを買収し、北米市場での存在感をさらに拡大しました。 2018年、ロウズは米国の大手ホームセンター小売業者であるオーチャード・サプライ・ハードウェアの買収を発表し、米国西海岸における市場地位をさらに強化しました。

ロイズの製品とサービス

Lowe's は、顧客に総合的なホーム デコレーション ソリューションを提供することに尽力しています。同社の製品ラインは、家具、ツール、機器、家電製品、ガーデニング用品など、複数のカテゴリを網羅しています。以下は、ロイド レジスターの主な製品およびサービス カテゴリの詳細な紹介です。

家具

Lowe's では、モダン、伝統的、素朴、インダストリアルなど、さまざまなスタイルの家具を取り揃えています。お客様は、Lowe's の店舗またはオンラインで、リビングルーム用家具、寝室用家具、ダイニングルーム用家具、屋外用家具などを見つけることができます。 Lowe's は多くの有名家具ブランドと提携し、高品質のデザイナー家具を提供しています。

ツールと機器

Lowe's は、手工具、電動工具、園芸工具、建設工具など幅広い製品を提供する工具および機器の大手小売業者です。 Lowe's は、DeWalt、Milwaukee、Bosch などの有名なツール ブランドとも提携し、顧客が高品質のツール製品を見つけられるようにしています。

家電製品

Lowe's では、キッチン家電、ランドリー機器、エアコン、暖房機器など、幅広い家電製品を取り揃えています。ロウズでは、有名ブランドの冷蔵庫、オーブン、洗濯機、乾燥機、エアコンなどの家電製品を見つけることができます。 Lowe's では、顧客の家電製品が正しく設置され、使用できるように、専門的な設置サービスも提供しています。

ガーデニング用品

ロウズは、ガーデニング愛好家にとっての楽園であり、ガーデニング用具、植物、花、肥料、ガーデン装飾品など、幅広い商品を取り揃えています。ロウズでは、室内植物、屋外植物、野菜、ハーブなど、あらゆる園芸のニーズに応える植物や花を見つけることができます。 Lowe's では、お客様が理想的な屋外スペースを作れるよう、造園設計および設置サービスも提供しています。

住宅改修製品

Lowe's では、床材、壁紙、塗料、照明、浴室設備など、幅広い住宅改修製品を取り揃えています。お客様は、Lowe's でさまざまな家の装飾スタイルに適した製品を見つけ、プロの設計および設置サービスを受けることができます。 Lowe's は、顧客が高品質の住宅改修製品を見つけられるように、Sherwin-Williams や Kohler などの有名な住宅改修ブランドとも提携しています。

ロイズオンラインショッピングプラットフォーム

Lowe's のオンライン ショッピング プラットフォーム (www.lowes.com) は、顧客に便利なショッピング体験を提供します。顧客はオンライン プラットフォームを通じて Lowe's の全製品を閲覧、購入できるほか、オンライン注文追跡、オンライン顧客サービス、オンライン予約サービスなどのさまざまなオンライン サービスを利用できます。 Lowe's のオンライン ショッピング プラットフォームでは、豊富な製品情報とユーザー レビューも提供しており、顧客が十分な情報に基づいて購入を決定できるように支援します。

オンライン注文追跡

顧客は、Lowe's のオンライン ショッピング プラットフォームを通じて注文状況をリアルタイムで追跡し、注文処理と配送の進捗状況を把握できます。 Lowe's では、顧客のさまざまなニーズを満たすために、標準配送、迅速配送、店舗受け取りなど、さまざまな配送オプションも提供しています。

オンラインカスタマーサービス

Lowe's のオンライン ショッピング プラットフォームでは、24 時間年中無休のオンライン カスタマー サービスが提供されています。お客様は、オンライン チャット、電話、または電子メールでカスタマー サービス スタッフに連絡して、製品情報、注文に関するサポート、テクニカル サポートを受けることができます。ロイドのオンライン カスタマー サービス チームは、効率的でプロフェッショナルなサービスを顧客に提供できる経験豊富な専門家で構成されています。

オンライン予約サービス

顧客は、Lowe's のオンライン ショッピング プラットフォームを通じて、専門家による設置、住宅設計、ガーデニング設計などのさまざまなサービスを予約できます。ロイズのオンライン予約サービスは、サービス予約のプロセスを簡素化します。お客様はオンライン予約フォームに記入するだけで、ロイズの専門スタッフがお客様に連絡してサービス時間を手配します。

ロイズの社会的責任

ロイズ社は、お客様に高品質の製品とサービスを提供することに尽力するだけでなく、企業の社会的責任を積極的に果たし、数多くの社会福祉事業に参加しています。ロイズ リストの主な社会的責任プロジェクトは次のとおりです。

環境保護

ロイズ レジスターは、事業活動による環境への影響を軽減し、持続可能な開発を促進することに尽力しています。ロイズ レジスターは、省エネ機器や再生可能エネルギーの利用など、さまざまな対策を通じてエネルギー消費量と二酸化炭素排出量を削減しています。ロイズでは、省エネ家電や環境に配慮した建材など、環境に配慮した商品の販売も推進し、お客さまに環境に配慮した商品を選ぶよう呼びかけています。

コミュニティサポート

ロイズ社は地域建設に積極的に参加し、地元の公共福祉事業を支援しています。ロイズは、資金や物資の寄付、ボランティア活動の企画、雇用機会の提供など、さまざまな方法で地域社会を支援しています。ロイズは教育、健康、地域開発プロジェクトを支援するためのコミュニティ基金も設立しました。

従業員ケア

ロイズ社は従業員の福利厚生と成長を重視し、さまざまな福利厚生と研修の機会を提供しています。ロイズ社は、健康保険、職業訓練、昇進の機会の提供など、さまざまな対策を通じて、従業員の仕事への満足度とキャリア開発の機会を向上させています。ロイズは従業員に心理的サポートと法的支援を提供するための従業員支援プログラムも設立した。

ロイズの将来

ロイズは将来を見据え、引き続きお客様に高品質の製品とサービスを提供し、持続可能な開発を推進することに尽力してまいります。ロイズは、より革新的な製品やサービスの導入、オンラインショッピングプラットフォームの最適化、店舗サービスの品質向上など、さまざまな対策を通じて顧客体験を向上させる計画だ。ロイズ レジスターは、今後も企業の社会的責任を果たし、環境保護、地域社会への支援、従業員のケアを推進していきます。

つまり、米国第 2 位のホームセンター小売業者として、Lowe's は豊富な製品ライン、専門的なサービス、積極的な企業の社会的責任により、世界のホームセンター小売業界のリーダーとなっています。ロイズは今後も顧客中心主義を貫き、事業革新と持続可能な発展を推進し、顧客にとってより良いホーム環境を創造していきます。